ACTIVIDAD 2
3 PARCIAL
TEMA: EL CONSUMIDOR MEXICANO
INTRODUCCIÓN
De acuerdo con la lectura sobre psicología
del consumidor mexicano nos podemos dar cuenta que el hombre se ha afanado en
arrancar a la naturaleza sus secretos, y por tal motivo el mercadólogo se ha
dedicado a explicar el comportamiento de los consumidores para conocer el por
qué, cuándo, dónde y para qué de los procesos de compra del ciudadano mexicano.
Debido a la falta de respuestas concretas
a estas interrogantes, es necesario apoyarse en la psicología, la cual se
define como a ciencia de la naturaleza humana.
Es importante saber que los consumidores
toman muchas decisiones de compra todos los días. El mercadólogo puede
estudiar las acciones concretas de los consumidores, pero entender los por
qué del comportamiento de compra no es
tan fácil, las respuestas a menudo están encerradas en las profundidades del
cerebro del individuo. La empresa que verdaderamente entiende la forma en que
los consumidores responden a las diferentes características, precios y
anuncios de los productos, tiene una gran ventaja sobre sus competidores.
Debido
a que el comportamiento del comprador es un cadena de estímulos, procesamiento
y respuestas muy extensa. A diferencia de países más avanzados, en México el
consumidor tiene poca cultura sobre el desecho de los productos. Situación que
los fabricantes tampoco se han encargado en cambiar, pues las reglamentaciones
del país no se lo exigen.
Los
factores culturales son los que ejercen la influencia más amplia y profunda
sobre el comportamiento de los compradores. Esto es igualmente aplicable para
el consumidor mexicano, sin embargo a lo largo del estudio de su comportamiento
se ha encontrado que la “familia” influye de manera preponderante en sus
procesos de decisión de compra. La familia es la organización de consumo más importante
de la sociedad y se le ha investigado ampliamente.
En
la sociedad mexicana, la dinámica del comportamiento de la familia es diferente
incluso a la de otros países de América Latina, independientemente del ciclo de
vida en el que se encuentre (niño/adolescente ⇒ adulto
joven soltero ⇒ pareja joven ⇒ madurez
⇒ nido
vacío ⇒ viudez),
el proceso, desde la decisión y hasta la realización de la compra es
resposabilidad del ama de casa. Aunque ella es la que toma las decisiones, sus
gustos y necesidades siempre quedan subordinados, en primer lugar a las
demandas familiares y en segundo al gasto.
Los hijos ejercen un alto poder de
influencia sobre los hábitos de compra, recreación y dinámica de la familia. Es
por ello que son sometidos por parte de los fabricantes a un fuerte bombardeo
promocional y publicitario. En el segmento infantil de la población mexicana,
el mercadólogo encuentra un terreno fértil para llegar al realizador de las
compras, el ama de casa.
A
diferencia de otras culturas, el hombre mexicano es un consumidor menos
participativo en cuanto a las compras que se realizan dentro del hogar, pues
incluso algunas adquisiciones de artículos de uso personal son decididas y
realizadas por el ama de casa. Su comportamiento es diferente en lo que se refiere
a la compra de servicios o bebidas en donde él tiene mayor injerencia.
DESARROLLO
Por
tal motivo y por todo lo ya mencionado nosotros como equipo y como parte de la
actividad 2 que realizamos en clase decidimos enfocarnos en elegir un producto
el cual ya estuviera establecido en el mercado, dicho producto seleccionado por
todos los integrantes fue el producto de DOWNY que es un suavizante de ropa que
generalmente es básico en cualquier hogar, el uso de este producto generalmente
influye mucho en el color, olor, ambiente y preferencia que los integrantes de
cada familia tiene por dichas características.
Ahora
bien como equipo determinamos que parte de resaltar un producto la música
también es importante, considerando que el neuromarketing es sumamente
relevante en la época actual ya que un producto como DOWNY puede ayudar a
influir en la mente del consumidor usando todos los sentidos.
Nuestro
propósito fue demostrar que todo lo relacionado con un producto es determinado
hasta por el detalle más pequeño que hace que el consumidor mexicano tenga una
mayor preferencia.
En conclusión elegir un producto y elegir
q estímulos se deben considerar al momento de posicionar un producto en la
mente del consumidor mexicano influye mucho más en la madre que en cualquier
otro miembro de la familia mexicana.
Por otro lado descifrar el comportamiento
del comprador es un reto difícil de lograr pero indispensable desafiar para
llegar a entender el complejo conjunto de estímulos y emociones que lo influyen
a la hora de tomar una decisión de compra.
BIBLIOGRAFÍA
Galindo, Asusena.
Psicología del consumidor mexicano.
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